A T
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アクティビティの概要
A Tさんの最近のアクティビティ-
A Tさんがコメントを作成しました:
カットアウト盤、非常にありがたいです！もっと増やして欲しいです！
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A Tさんが投稿を作成しました:
12インチレコードのコーナーカットについて
未計画この様に、端がカットされているジャケットを見たことがないですか？恐らく、中古のアナログ盤を掘っている方なら一度は目にしたことがあると思います。これは昔、ラジオ局に配られるプロモ版について認識しやすいようにレコード会社が配布の時点で端をカットしていた物になり、コーナーカットやカットアウトと呼ばれています。一般的な中古レコード市場ではちょっと価値が下がったりするのですが、内容自体は一緒なので当店...
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A Tさんが投稿を作成しました:
注目の投稿に入れる
コミュニティのマネージャーとモデレーターは、ヘルプセンターコミュニティにトピックを掲載することで、特定の投稿に注目を集めることができます。詳細
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A Tさんが投稿を作成しました:
ユーザーに機能リクエストを送信させたいのですが、どうすればいいですか？
コミュニティにこのようなトピックを追加できます。エンドユーザーは機能リクエストを追加し、ユースケースを書き込むことができます。他のユーザーはそのリクエストにコメントし、投票することができます。プロダクトマネージャーが機能リクエストをレビューして、フィードバックを提供できます。
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A Tさんが投稿を作成しました:
コミュニティにはどのようなトピックを追加すればいいのですか。
トピックの管理方法は場合によって異なります。複数の製品をサポートする場合、製品ごとにトピックを追加できます。1つの大きな製品がある場合、主要な機能分野またはタスクごとにトピックを追加できます。さまざまなタイプのユーザー (エンドユーザーやAPI開発者など) がいる場合は、ユーザーのタイプごとに1つまたは複数のトピックを追加できます。「一般的な議論」のトピックは、他のトピックに当てはまらない問...
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A Tさんが投稿を作成しました:
コミュニティの参照方法を教えてください
検索を使用して、答えを見つけることができます。また、ビューとフィルターを使用して、トピックや投稿を参照することもできます。「コミュニティ内を探索する」を参照してください。
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A Tさんが記事を作成しました:
これらのセクションと記事の役割
このFAQは、ヘルプセンターのナレッジベースの一般カテゴリのセクションです。このカテゴリといくつかの一般的なセクションを作成して、ヘルプセンターの運用を開始できるようにします。 ヘルプセンターのナレッジベースは、主にカテゴリページ、セクションページ、および記事の3つのページタイプで構成されています。構造は次のとおりです。 独自のカテゴリ、セクション、記事を作成したり、弊社...
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A Tさんが記事を作成しました:
エージェントはどのように知識を活用して顧客を支援できますか？
ナレッジキャプチャーアプリを使用すれば、チーム全員の知識を結集してサポートに活用できます。 このアプリを使用してエージェントは次のことができます。 チケット内でヘルプセンターの記事を検索する 関連するヘルプセンターの記事へのリンクをチケットのコメントに追加する 更新が必要な既存の記事にインラインでフィードバックを追加する 新しい記事を作成したり、既定のテンプレートを使用して...
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A Tさんが記事を作成しました:
ヘルプセンターをカスタマイズする方法を教えてください
色やフォントを変えて、ヘルプセンターの外観を変更できます。詳細については、「ヘルプセンターのブランド化」を参照してください。 ヘルプセンターのデザインを変更することもできます。ページコードの操作に慣れていれば、サイトのHTML、CSS、およびJavascriptを調べて、テーマをカスタマイズすることができます。慣れていない方は、「ヘルプセンターのカスタマイズ」をご覧ください。
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A Tさんが記事を作成しました:
コンテンツを他の言語で公開する方法を教えてください
複数の言語をサポートするようにヘルプセンターを設定している場合は、サポートされている言語でコンテンツを公開できます。 ヘルプセンターのコンテンツを他の言語にローカライズする手順は次のとおりです。 コンテンツを他の言語に翻訳します。 すべての言語をサポートするようにヘルプセンターを構成します。 翻訳したコンテンツをヘルプセンターに追加します。 詳細な手順については、「ヘルプセンター...